你还在为去医院续方拿药往返奔波发愁吗？现在广东省中医院药剂科的创新举措就能解决这难题，通过智慧、质量、数据、文化“四驱并进”，实实在在提升患者就医体验！
智慧续方配送到家
广东省中医院药剂科作为患者服务的关键枢纽那可不是吹牛的。如今弄出个医院小程序续方的好办法，患者不用再一趟趟跑医院。在小程序续完方后药就能快递到家接着吃，方便得很！还打通了窗口取药与配送服务的双向操作通道，患者可以更灵活地选择取药方式。平台具备好多有用的功能药店优质服务，能把药学服务从院内延伸到院外
药品追踪精准管理
每一盒药品都被赋予了独一无二的“身份证”，这可不是开玩笑。从药品采购、入库、存储到发放全过程都能精准追踪和管理，患者用药来源能查、去向也能追踪。而且科室还应用实时发药系统，配药、发药全流程都有可回溯信息闭环管理，药房工作就更规范
数据助力服务转型
实时发药系统可厉害，能实时更新各时段候药时间、门诊和智慧药房处方数。药剂科靠着这些关键信息掌握工作动态，及时调整人力、更新流程。还创建了窗口快速疏导病人机制，缩短患者等待时间，一点都不用在窗口那儿干耗着。深度挖掘数据智能分析，推动药学服务向“以患者为中心”转型，越来越智能化、精准化、人性化。
人员培训提升能力
药剂科开展“每周一学”“每周一测”促进学习，让药学人员不断夯实中药理论和实践知识。药师学习后能给患者更专业的用药指导，让患者吃药都吃得放心。靠着不断学习提升，药剂科人员在服务患者的时候心里更有底。
优化流程高效有序
有了各项数据做辅助，药剂科更新了工作流程和制度。根据患者人流峰值数据，想办法短时间把患者服务好。几个有效的窗口快速疏导病人机制一用，病人在那排着队候药的时间真是短多，工作一下子高效有序起来。
文化关怀温暖人心
科室一直有“厚德载药、仁心济世”的文化理念，到处都能感受到关怀。开展了专项服务技能培训，让药师懂服务精髓。不仅线上服务搞得好，还有线下咨询引导人员帮忙。煎药室全年把一千多人次的煎煮任务完成得稳稳当当，这人文关怀真是太足了，让人感动
说了这么多，难道这不就是我们病人希望看到的高质量药学服务场景么？大家遇到这样贴心的药剂服务，点赞了没有，也可以分享文章药店优质服务，让更多的人了解你们去医院有没有感受过这么到位的药学服务？
