在当今的医药行业里，DTP药房像一颗新星闪耀着希望之光，但其中从业者面临的挑战与做出的贡献却少有人知。今天，咱们就来讲讲投身DTP药房行业多年，始终专注于为患者服务的赖雪芳的故事！
初涉行业崭露头角
2012年，赖雪芳“一头扎进”了DTP药房行业。这个行业可不简单，它是以患者为核心的药房零售新模式，卖药之外还得提供各种专业服务，对职业能力要求极高。赖雪芳刚进来，就意识到提升能力的重要性。她积极参加集中培训，休息时间还自学提升，就这样一点点在这个行业崭露头角。
交流学习提升自我
光自己学哪儿够！赖雪芳不仅在知识上不断探索，还热衷于参加各种行业会议、论坛。在那些高端场合里，她与各路大咖交流DTP药房管理经验，分享如何更好地为肿瘤患者服务的方法，不断丰富自己的见识，也在交流中提升改进了工作方式，让自己在这个行业越走越稳。
关注患者组建团队
工作中，赖雪芳真切体会到了大病患者用药指导和随访的重要性。为了提供更专业的服务，她毅然成立了工匠工作室，拉起一群人组建了专业化药学服务团队。通过学练结合开展培训，提高药房药师对患者全病程的服务能力，在专业服务的道路上又前进了一大步。
深夜送药坚守初心
有个下雨的冬日晚上，赖雪芳接到一个医生电话，希望她送12支替加环素到医院。这么恶劣的天气药店优质服务，送药难度极大，但她毫不犹豫地答应了。看着患者眼中的感激，赖雪芳内心十分触动：这就是付出的意义！更加坚定了为患者服务的决心。
疫情应对尽显担当
2022年新冠疫情肆虐，药店送药计划大乱。赖雪芳临危不乱，迅速成立应急小组，联系专家医生，组织开展线上问诊服务；对于急需用药的患者，她亲自协调，让人用最快速度把药品送到患者手中。在这场没有硝烟的战争中，她带领团队保障了患者的用药需求。
多项服务惠及众人
2020年到现在，赖雪芳搞各种内外部培训、讲座一共有235场，好几千人都参加了，在药学知识普及方面做出很大贡献。她还经常做药事随访、药学咨询，每月服务超两千人次药店优质服务，还定期举办健康讲座。此外，她和好多慈善基金会合作，让患者不至于因病倾家荡产。
赖雪芳这些年的坚持让我们看到了DTP药房人的真情与担当。各位朋友，你们身边有像赖雪芳这样坚守岗位、无私奉献的人吗？
