家人们谁懂!广州搞出了个“一次挂号管三天”服务,这里面还创新性地引入了“续诊号”概念,简直是医疗界的新潮流。这咱可得好好聊一下
创新性大突破
广州有 23 家医疗机构开始实施“一次挂号管三天”。广州市卫健委表示,患者首回挂普通号看门诊,要是因为当天开的医学检查啥的结果没及时出来,医疗机构就得帮患者约个近 3 天的“续诊号”,而且免费。这和以前各地的“一次挂号管三天”可不一样,以往操作那叫一个乱,广州这次直接明确要通过医院系统预约“续诊号”,还和初诊号效力一样
破解管理难题
以往,复诊患者直接冲进诊室,医生工作节奏全打乱,初诊患者也一肚子不满。现在好了,“续诊号”和初诊号分开排队,复诊患者不用和初诊的抢号了,医生也能在固定时间处理续诊需求,诊疗秩序那是大大改善。而且只给首诊检查完没诊疗完的患者,那些想“钻空子”的也没机会了,政策红利精准惠及需要的人。
核算有了依据
以前复诊算初诊延伸,医生在复诊上花的时间精力根本没法算清楚。在广州这 23 家医院,每个“续诊号”都对应明确的诊疗行为,像解读检查报告、开药。这些工作量通过系统记录下来,能当成绩效考核的参考。医生复诊的劳动价值能合理衡量,他们参与“一次挂号管三天”的积极性可就上去了。
流程仍需优化
虽说“续诊号”好处多多,但现在还有些小问题。主要就是预约流程最好再简化点,患者检查完后,医院可以发短信、用 APP 推送来提醒预约续诊,还得有线上自助预约和门诊窗口两种方式。另外“续诊号”的时限得好好算算,有些检查时间长的,续诊有效期得延长点。要是医院原因让检查结果迟了,“续诊号”就该自动往后延。
细节落地为重
虽然“一次挂号管三天”很多地方都执行得不错,也有不少科学办法,但医疗惠民和创新可是一直在路上,特别要注重执行细节。“续诊号”对预约规则、适用范围、绩效核算等都有设计,这就是把惠民和创新落实到了细节上。
期待持续升级
希望相关部门之后能多来点细节创新,让“一次挂号管三天”这措施落实得更到位,真正让大家就医体验变好。现在就想问问,您觉得“续诊号”这样的创新措施怎么样?不妨在评论区说说,记得点赞分享这文章!