纠缠月余的大嘴博士打假可复美事件,后续究竟如何发展?

宁波市海曙区图书馆

作者|郭吉安

历经一个多月纠葛的大嘴博士打假行动,关于可复美重组胶原蛋白添加事件的调查,近日又传来了新的进展。

6月23日,巨子生物发布新的声明,指出“我们公司目前的质量规范、检测手段以及产品标签在若干方面已逐渐暴露出其不足,无法完全满足行业发展的先进标准和严格需求,亟需进行持续的改进和升级”,同时承诺未来将与行业同仁携手共同制定新的行业标准。

次日,巨子生物举行了面向内部投资者的交流会。当天,该公司的股票价格在连续数日下跌后实现了5.27%的反弹。

6月26日,微博官方发布声明,对网络上出现的“黑嘴”损害企业的不良现象进行了通报。声明中提到,将重点整治恶意诋毁攻击企业、勒索企业、恶意营销炒作以及泄密侵权等四大问题,并对@大嘴博士等用户实施了阶段性禁言措施。此举是为了回应外界对其禁言大嘴博士的原因。截至目前,大嘴博士并未在社交媒体上继续发表言论。社交媒体上涌现出众多评论,用“彻底沉寂、瞬间沉默”来形容那位大嘴博士。

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6月27日,巨子股价继续上涨5.85%。

这场纷争的波涛表面上看已趋于平息。在内部交流会上,巨子生物作出回应,指出尽管618活动受到了暂时性的冲击,但公司对在第三、四季度弥补之前的商业损失充满信心。同时,公司坚信这次舆论风波只是暂时的,不会对公司的长期稳健发展构成阻碍。

但这场风波真如其所说,只是短期影响,即将度过了吗?

在与从业者交流的过程中,剁椒Spicy察觉到了与众不同的氛围。众多业内人士普遍认为,大嘴博士的禁言并不能证实他“恶意诽谤”和“敲诈勒索”的指控。相反,巨子生物的最新回应显得含糊不清,更像是退一步的举动,实际上是一种变相的冷处理,传递出一种“低头”的信号。

未能及时进行有力的反驳、缺少一份条理清晰的自我证明报告。大嘴的沉默不语以及巨子的退让姿态,使得这场关于“重组胶原蛋白”的争论的天平出现了倾斜。

巨子生物所遭遇的困境远不止于618排名的下滑,大嘴的言论不仅对可复美品牌的信誉造成了严重打击,更将巨子生物赖以支撑的核心成分——重组胶原蛋白,推向了舆论的风口浪尖。进一步分析,这一事件恰好揭露了国产美妆品牌热衷于炒作成分的真相。经过多年来的成分竞争,国货美妆行业或许已经到了需要摒弃虚幻泡沫的时刻。专业博主小A如是说。

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众多用户普遍觉得,巨子生物发布的最新答复并未直接针对大嘴所提出的关于重组胶原蛋白含量的问题。

尽管在回应中巨子着重指出了产品生产的规范性,然而在谈论近期的事件时,他并未具体阐述产品中重组胶原蛋白的具体含量,反而以“质量标准、检测手段以及标签标识存在一定局限”这样的表述,给人一种“示弱”的印象。

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这种观点颇引人深思。实际上,质量标准的不足之处根源在于检测手段的不足。这可以解释为,由于长期依赖的自检手段不够完善,导致产品中重组胶原蛋白的含量和规定标准模糊不清,进而难以进行更深入的量化分析。小A这样说道。

今年5月,巨子生物在去年年底提交的关于“胶原蛋白产品中重组胶原蛋白的液相色谱-质谱检测方法”的专利申请已对外公布。该专利明确指出,该检测技术能够对重组胶原蛋白进行准确的定性及定量分析,其结果具有很高的可靠性和准确性。此外,尽管目前尚无统一的标准,但行业内普遍认为,质谱定量法是当前最为明确和清晰的检测手段之一。

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在6月3日发布声明之际,巨子生物已经决定仅采用质谱技术进行定性分析,而在进行定量分析时则回归到传统的双缩脲法。然而,在最新声明中,巨子生物选择承认其检测手段存在“局限性”,甚至不惜撤销专利成果,也不愿透露质谱法的定量数据。这种做法引起了众多业内人士的关注,他们普遍认为这反映出巨子生物在“心虚”以及“添加量存在问题”方面的疑虑。

不得不提及巨子最近发表的声明中关于标签标识的局限性,这或许正是本次争论的核心所在。目前观察,巨子生物在可溶性胶原的定义上可能存在模糊之处,不仅将重组胶原纳入其中,还将小分子肽一并计算,导致成分概念上的混淆。若采用质谱法进行定量分析,各成分的具体含量将一目了然,届时或许会遭遇成分合规性的挑战。小A如是说。

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众多消费者尽管对化学成分的专业知识掌握不足,但他们对巨子此次不够坚定的回应态度还是有所感知。

那个曾自诩为全球胶原蛋白重组领域的领军品牌,其产品年销售额高达数十亿,却在遭遇质疑时突然坦承自己落后于时代。若真如外界所言,这是恶意抹黑企业的黑公关所为,那么巨子品牌难道不应该挺身而出,积极作出正面回应吗?然而,现在的表态却似乎是在被人抓住把柄后的无奈之举。作为可复美的忠实用户,我之前一直保持着观望态度,但看到他们最新的表态,我感到非常失望。以后不会用这家产品了。”有消费者在小红书相关讨论贴中表示。

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小A向剁椒Spicy透露,在公众舆论领域,此次事件可能不了了之。大家所期盼的官方发布产品检测报告,并明确具体成分含量,这一愿望恐怕难以成真。从重组胶原蛋白行业来看,企业的发展速度超过了国家,众多产品标准均由企业自行制定。国家在标准制定方面不够明确且存在滞后性,因此很难作出所谓的专业判断。当然。这也是巨子此次所强调的,他们将持续投身于国家及行业标准制定的过程中的原因所在。

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值得关注的是,本次巨子的回应中,不仅谈到了“类人胶原蛋白”商标注册的全过程,而且这一提及直接引发了人们对重组胶原蛋白核心成分是否属于“伪概念”的广泛质疑。

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众多人士纷纷指出,将仿人商标与之前的那款一桶半速食面、千禾无添加酱油相提并论,认为这种做法实际上是对消费者的一种隐形欺诈行为。

这种观点存在一定的片面性。类人胶原蛋白的命名初衷是为了与动物胶原蛋白进行区分,因此采用了这样的名称。然而,自2022年起,国家重新确立了重组胶原蛋白的行业标准,此后巨子品牌均统一称为重组胶原蛋白。这种命名方式与食品品牌所玩弄的文字游戏在本质上存在显著差异。小A这样解释道。

她亦向我们指出,此番在消费者群体中引发的诸多疑问,实则间接反映了用户对巨子品牌的不信任感,以及对重组胶原蛋白成分的疑虑。尤其是后者,对巨子生物而言,其影响尤为严重。

自2019年开始,该品牌业绩持续攀升,近两年来增速更是达到了惊人的50%。巨子生物的显著增长,其核心因素在于其在重组胶原蛋白领域的领先地位。无论是其核心产品可复美胶原棒,还是近年来推出的可复美焦点面霜、可丽金胶卷面霜等创新产品,它们共同的特点都是主打重组胶原蛋白的抗衰修复功能。

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正因为如此,巨子生物在最近两年所开展的用户培训,主要聚焦于成分的领先地位,持续突出其在原料端实现重组胶原蛋白大规模生产的实力,以及在产品端技术落地的有效性。

同时,鉴于海外的大型护肤品企业鲜少涉足对重组胶原蛋白的研究领域,在市场营销方面,巨子生物特别强调“国货品牌通过科学成分的运用来扭转过去海外知名品牌主导市场话语权的局面”,这一策略在舆论领域取得了显著成效。具体案例包括:在大嘴博士公开发言之前,众多消费者对巨子生物在重组胶原蛋白领域的领导者地位有着强烈的认知,并且对可复美次抛型产品的价格上调表现出了较高的容忍度。

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然而,此番大嘴博士对胶原蛋白重组的添加与否、重组后成分的有效性以及是否能够真正渗透至肌肤,提出了连串疑问。即便最新信息已被全面撤除,但已在“成分党”主要用户群体中掀起了波澜。

华熙生物加入市场之后,一篇名为《关于透明质酸与重组胶原蛋白的传闻与事实》的文章,明确指出“胶原蛋白”这一术语被滥用,并声称“重组胶原蛋白”无法构建出胶原蛋白的特定序列和高级结构,因此不具备胶原蛋白的生理作用。众多消费者对此持谨慎态度。在今年的618购物节期间,可复美在天猫平台的销售排名下滑至第18位,同时也在抖音美妆排行榜的前十名中不复存在。

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华熙生物声明

华熙生物的指控显得过于坚定,疑似有打压竞争对手的意图。然而,近两年来,巨子确实过分依赖新成分来构建其叙事。他们所依赖的核心成分——重组胶原蛋白,在成分的稳定性和透皮性方面,在行业内引发了广泛的争议。尽管如此,巨子已经在用户层面大规模推广这一概念。他们甚至将科研成果在功效方面的突破进行了千百倍的夸大。小A这样说道。

她透露,许多规模不大的专业护肤领域的博主同行,都坚决拒绝接受任何有关重组胶原蛋白产品的推广,他们普遍认为在科学层面不够严谨,担心可能会出现失误。

剁椒观察指出,近期确实有不少美妆博主对巨子生物的成分依赖路径进行了深入挖掘,他们指出该公司的核心成分从研发到实际应用的时间过于短暂,重组胶原蛋白的技术细节并未公开,形成了一个技术上的封闭体系。此外,公司自产的新原料在发布科研论文时,存在过度夸大其词的现象,似乎是在制造一种“一条龙”式的概念。同时,包括透皮性专利在内的多个技术领域,都存在夸大宣传、缺乏实际应用依据的问题。

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微小的火苗所蕴含的力量不容忽视,这些源自消费者方面的疑问,对巨子生物来说,预示着一场严重的品牌信誉危机。

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这次引发的广泛争议对整个行业而言并非全然不利。近年来,国产美妆产品在强调活性成分方面,竞争态势显得尤为激烈,甚至有些过犹不及。通过这次事件,或许能够有效缓解这种过度的竞争态势。小A这样说道。

在她眼中,珀莱雅等国内美妆品牌推出的“早C晚A”护肤理念,通过批量化的营销策略成功确立了市场地位,并让行业见证了核心成分的显著效果。在过去的三年里,为了模仿珀莱雅的品牌增值故事,同时也是为了与国际护肤品形成差异化,国内美妆品牌在核心成分的更新换代上加速了步伐,这已经远远超过了行业常规的进化节奏。

重组胶原蛋白、蓝铜胜肽等核心成分种类日益丰富,烟酰胺、麦角硫因、环肽等新成分亦层出不穷。这些成分的生产方式也多样化,既有实验室自主研发,也有从核心植物中提取,竞争激烈,各显神通。

研发的流程已经发生了调整。它不再遵循先产出研究成果,再进行实际应用研究的传统模式。相反,为了满足市场营销的需求,研发工作被置于被动地位,被迫优先推广自主研发的成分,并创造虚假的概念。小A这样说道。

以抗衰老这一护肤品行业内的热门领域为例,目前市场上,A醇、胜肽、玻色因、胶原蛋白被誉为抗衰老领域的四大核心成分。众多品牌纷纷围绕这四大基础成分展开竞争,策略各异。有的品牌侧重于提高成分浓度,比如赫莲娜宣称其玻色因含量高达30%;有的品牌则专注于成分的进化,如珀莱雅推出了“环肽”,薇诺娜推出了“超塑肽”;此外,还有巨子生物和锦波生物等企业,它们专注于重组胶原蛋白的透皮技术,不断推出新产品。

在此过程中,诸多品牌所提出的创新理念并未得到更广泛的实验室研究及认证,仍处于自我吹嘘的阶段。品牌宣称实现了突破,随之而来的是一系列技术术语的堆砌,并推出某个新成分的概念,给人以效果显著的感觉。然而,无论是渗透率的数据还是成分的有效性,都未能得到多方面的验证和确认。实际上,无论是胜肽抗皱技术还是胶原蛋白原液的应用,都面临着肌肤深层导入的难题。目前,众多成分难以渗透至真皮层,其作用仅限于表面信号调节,效果因人而异。不止一个品牌存在夸大宣传的问题。”小A这样说道。

众多专业美妆博主在社交媒体上普及了成分渗透的相关知识。人体皮肤从表层角质层至深层真皮层,每一层皮肤对于能够渗透的成分的分子量都有其特定的要求。以胶原蛋白为例,传统胶原蛋白的分子量普遍在十万道尔顿左右,这个数值远超角质层所能承受的500道尔顿的上限,更不用说要渗透至真皮层了。因此,在众多已投入实际生产的产品中,所谓的可渗透成分,其本质依然是水解胶原蛋白或重组胶原蛋白肽。然而,这些经过水解处理后的成分以及断裂的肽键,由于缺乏稳定的结构,即便渗透成功,也难以深入真皮层发挥加固和支撑的作用。它们大多停留在基底层,仅能充当刺激皮肤自身合成胶原蛋白的“催化剂”。

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图源:小红书博主@素人Baking健康up

尽管众多新型原料强调适合“敏感肌”使用,然而小A指出,要确保活性成分的稳定和温和效果,必须与配方基质协同工作。然而,基质原料的研发过程既漫长又不易创新。从当前市场上新原料的应用速度来看,实现基质与核心成分的协同作用十分困难,反而可能导致刺激性原料的累积,进而引发消费者肌肤受损等问题。

所以,现在市面上越来越多的品牌强调“功效强劲”,但随之而来的是用户在使用后出现了过敏、红肿等不良反应的负面信息。这种现象的背后,实际上暴露了品牌过分追求核心成分而遗留下来的不良影响。

若持续如此,市场将充斥着众多功效相似、命名各异的新原料。众多意见领袖(KOL)对多个品牌成分的描述如出一辙,产品间的差异化逐渐缩小,最终只能依赖大量投放来争夺市场份额。此类营销投入最终将转嫁至产品本身,导致消费者端的产品价格不断攀升,而其效果却并无显著提升。小A如是说。

从这个角度观察,此次胶原蛋白重组事件以及逐渐降温的618国货美妆市场,无疑对国内护肤品牌发出了警示。在消费者尚未对国产品牌失去信任之前,能否去除“成分”中的虚假宣传,切实打造出优质实用的产品,这或许是挽回用户信任、实现持续发展的关键所在。

一分钟速读全文

名为“大嘴博士”的博主对国货护肤品牌“可复美”,该品牌隶属于巨子生物公司,提出了质疑,认为其主打成分“重组胶原蛋白”的添加量存在造假嫌疑,同时效果也被过分夸大,这一事件引发了长达一个多月的争议和讨论。

最新进展:

争议核心:

成分到底加没加?加了多少?

大嘴博士指出,可复美所宣称的重组胶原蛋白的添加量存在夸大之嫌,实际上其含量远未达到宣传的水平。

巨子生物明明掌握了更为精确的检测专利技术——质谱法,却并未将其应用于公开具体含量的检测工作中,依旧采用较为粗略的传统方法。因此,外界对其产生了“心虚不敢测”的质疑。

重组胶原蛋白到底有没有效?

专家强调,胶原蛋白的分子量较大,因而难以深入至皮肤深层(即真皮层),通常仅能停留在皮肤表层,发挥辅助功能(即激发皮肤自身产生胶原蛋白)。

可复美等品牌宣传的“抗老修护”效果被质疑过度夸大。

华熙生物趁此机会发表声明,明确指出重组胶原蛋白“缺乏胶原蛋白应有的生理特性”。

行业标准缺失:

我国对重组胶原蛋白的检测及含量规定尚不健全,企业可自行决定相关事宜(即扮演运动员与裁判的双重角色),这使得消费者难以区分产品的真伪。

对巨子生物的致命打击:

暴露的行业乱象:

总结:

风波看似已因大嘴博士的禁言而平息,然而巨子生物的含糊其辞却加剧了消费者的疑虑。核心问题,即添加量和效果,尚未得到解决,导致品牌信誉遭受重创。进一步分析,这事件揭露了国货美妆“成分营销”的虚假面目——众多品牌依赖炒作概念、玩弄文字游戏来抬高价格,而实际上,它们的研发和功效并未与宣传相符。随着消费者越来越具备辨识力,这种“伪科技”的把戏恐怕难以再奏效。要想在未来赢得市场,国货品牌需提供优质材料,减少虚假成分,增加真诚度。